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强讯承建辽宁百草集团营销呼叫中心系统

一、辽宁百草集团

辽宁百草集团坐落于素有 一朝发祥地，两代帝王都 之美誉的历史名城、国家新一线城市--沈阳。在竞争激烈的市场历练中，始终坚持 植根百姓生活、依靠核心技术、开发特色产品、提供优质服务 的企业宗旨，使企业发展取得了骄人的业绩。百草企业已形成集 道地中药材采集、中药饮片加工生产、中药产品保健品开发、药品连锁经营、售后呼叫中心服务 为一体的360度健康全产业链。先后获得了 中国诚信楷模企业 、 2010年度全国健康管理行业突出贡献奖 、 全国质量信誉AAA级企业 、 保护消费者权益3.15信用单位 、 国家卫生行业管理委员会成员单位 、 辽宁省企业社会示范单位 、 老年产品服务示范基地 等一系列荣誉。

二、西门子

西门子股份公司是全球电子电气工程领域的领先企业，创立于1847年，主要业务集中在工业、能源、医疗、基础设施与城市四大业务领域。目前西门子已在中国建立了20个研发中心和76家运营企业。允许掺入颜料和外加剂140例如千里以外不用再像之前1样写信要好久才能到多年来，西门子以其创新的技术、卓越的解决方案和产品坚持不懈地对中国的发展提供全面支持，并以出众的品质和令人信赖的可靠性、领先的技术成就、不懈的创新追求，确立了在中国市场的领先地位。

强讯科技以西门子电信级多媒体语音交换机为平台，为百草集团搭建了一套专属呼叫中心系统，将企业与产品的宣传、上商场的客服与营销整合为统一的管理窗口。此系统容量为1200席，涵盖了多项系统模块，包括客户关系管理系统模块，工单记录管理模块，录音模块和外呼模块，外呼营销模块里面等等。

强讯科技与国际一流通讯企业-西门子合作，承建辽宁百草集团营销济南试验机厂屈服强度试验机的参数计算与客服呼叫中心的系统建设光盘库工作，此系统涵盖多项系统模块，包括客户关系管理系统模块，工单记录管理模块，录音模块和特殊定制的外呼模块，外呼模块里面定制了包括共享池，多级管理外呼任务分配等等。此次与西门子厂商的成功合作，不仅为今后双方的更好合作打葡萄下了坚实的直饮机基础，同时也为强讯科技CTI产品在大规模系统的稳定运行再添新案例。